Foire aux questions
Comment ça marche ?
Saisissez le numéro de mobile de la personne à localiser dans le champ dédié. La personne à localiser recevra une demande de localisation avec un lien de tracking et un message personnalisé. Dès que le destinataire à cliqué sur le lien de tracking, il sera redirigé vers une page sécurisée qui lui demandera s'il souhaite partager la localisation de son appareil. S'il accepte, vous recevrez une notification et serez dirigé vers une page avec une carte contenant l’emplacement précis de la personne.
Combien de temps prends la géolocalisation ?
La geolocalisation est quasiment instantanée à partir du moment ou la personne a cliqué sur le lien de tracking de votre SMS et a donné son accord pour partager sa localisation. Nous vous ferons remonter les informations, l'heure et l'adresse de la localisation sur votre espace personnel et le tout sera visible sur une carte. Si la personne ne donne pas son accord et refuse de partager sa position, nous ne pourrons pas obtenir les informations de sa localisation.
Sur quels mobile et quels opérateurs cela fonctionne-t-il ?
geo-tel.mobi fonctionne sur tous les mobile comprenant un numéro valide. Notre système de localisation est compatible avec tous les opérateurs mobile : Bouygues, SFR, Orange, Free, Lyca Mobile, Vergin Mobile, Vidéotron, Bell Mobilité, Rogers, Virgin Mobile, La Poste Mobile, Sosh, B&You, NRJ Mobile, RED by SFR, Afone mobiel, Fido, Koodo Mobile, Public Mobile, Solo Mobile, Telus Mobility... et toutes les marques de mobile : iPhone, Samsung, Nokia, Huawei, HTC, Android, etc.
Quelles sont les conditions pour que je puisse localiser un mobile ?
1. Vous devez vous inscrire sur geo-tel.mobi
2. Le numéro de mobile doit être valide
3. Le mobile à localiser doit être allumé
4. Le destinataire doit cliquer sur le lien de tracking et accepter de partager sa position
Comment fonctionne l'offre d'essai ?
Notre offre de bienvenue vous permet d'avoir un accès limité à notre plateforme sur une durée de 48heures pour seulement 0,50€. Sans résiliation de votre part avant la fin de l'offre d'essai, elle sera reconduite automatiquement en abonnement sans engagement de durée au tarif de 32,40€ par mois. Il n'y a aucun engagement de durée minimum. Vous souscrivez et vous désabonnez de notre service quand vous le souhaitez et sans demande de justificatif. Retrouvez les détails de l'offre en cliquant ici
Que comprend mon abonnement ?
Grâce à l'abonnement geo-tel.mobi, vous profitez d'une géolocalisation précise et illimitée sur tous les opérateurs et toutes les marques de mobile directement en ligne. Un espace regroupant l'historique de toutes vos localisations, un accompagnement précis pour retrouver votre mobile Android ou IOS et une assistance disponibles 6 jours sur 7.
Combien coute l'abonnement ?
L'offre d'abonnement sans engagement de durée est proposée au tarif de 32,40€ par mois et vous donne accès à tous nos services.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier vous même votre abonnement en vous rendant sur la page Désinscrition et en renseignant l'adresse e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre adresse e-mail, vous pouvez également demander à un de nos conseillers sur le chat, par mobile ou par e-mail de s'occuper de votre résiliation.
Est-il légal de géolocaliser une personne ?
Ce service est proposé dans le respect des recommandations en vigueur. La géolocalisation s'activera uniquement avec l'acceptation de la personne recherchée.
Les informations sont-elles sécurisées ?
La localisation géographique du tiers est envoyée via un protocole sécurisé et n'est pas visible pour les autres personnes. Toutes localisations récolées ainsi que vos informations personnelles sont 100% sécurisées et confidentielles.
Comment puis-je contacter le service client ?
Nos conseillers sont disponibles 6 jours sur 7, de 9h à 19h par chat, mobile ou e-mail. Pour plus d'info, cliquez ICI
